隐私政策

1. 我们处理的数据

• 账户数据：姓名、电子邮件地址、身份验证事件、区域设置、配置、账单状态和支持消息。
• 早期访问和联系数据：姓名、电子邮件地址、WhatsApp 或 Telegram 电话号码、消息内容、区域设置以及验证码验证状态。
• 消息配置：连接的 WhatsApp 或 Telegram 会话引用、API 密钥、范围、交付目的地、回退设置和渠道状态。
• 收件人和消息数据：目标电话号码或聊天标识符、消息类型、模板变量、消息正文、投递尝试、提供商响应和日志。
• 技术和安全数据：IP 地址、设备和浏览器信息、请求日志、速率限制事件、错误报告、防滥用信号和验证码事件。
• Cookie 和分析数据：同意选择，以及如果接受，公共网站页面的 Google Analytics 使用数据。

2. 我们为什么使用数据

• 用于提供交易性聊天和短信备用投递。
• 用于认证用户、保护账户并防止滥用。
• 用于创建和管理限定范围 API 密钥、已连接设备和日志。
• 处理联系和支持请求。
• 用于管理账单、配额、订阅和产品访问权限。
• 用于遵守法律、税务、会计和安全义务。
• 仅在获得同意时，通过 Google Analytics 了解公共网站流量。

3. 法律依据

根据具体情况，我们依赖于合同履行、正当利益、法律义务和同意。同意适用于可选的 Google Analytics Cookie 以及任何法律上要求主动选择同意的营销沟通。您可以从页脚的“Cookie 设置”链接中撤销 Cookie 同意。

4. 共享数据

我们仅在提供或保护 sendvia.chat 所需时共享个人数据：

• 用于投递消息的 WhatsApp、Telegram 和短信提供商。
• 托管、数据库、存储、电子邮件、监控和安全提供商。
• 支付和账单提供商（如果您使用的是付费计划）。
• 如果您在公共页面上接受分析 Cookie，则会使用 Google Analytics。
• 专业顾问、政府部门或法院（在法律要求或保护权利所必需的情况下）。

5. 保留

我们仅在实现上述目的所需的时间内保留数据。账户、账单、投递、支持和安全记录可能需要为了服务运营、审计、防滥用、争议处理、会计、税务或法定期限而保留。Google Analytics 数据会根据我们配置的分析保留设置和 Google 自身控制进行处理。

6. 国际传输

某些提供商可能会在欧洲经济区以外处理数据。发生这种情况时，我们会使用适当保障措施，例如充分性决定、标准合同条款，或适用数据保护法律认可的提供商传输机制。

7. 您的权利

根据您的位置和所涉数据的类型，您可能拥有访问、更正、删除、限制、反对处理、请求携带或撤回同意的权利。如果您的数据是由 sendvia.chat 客户提交的，我们可能会指引您联系该客户，因为他们决定了其收件人和消息数据的使用方式。

8. 联系方式

如有隐私方面的问题，请使用我们的 联系表单 . 在回应隐私请求之前，我们可能需要验证你的身份。