隐私政策

1. 我们处理的数据

• Account data: name, email address, authentication events, locale, settings, access state, and support messages.
• 早期访问和联系数据：姓名、电子邮件地址、WhatsApp 或 Telegram 电话号码、消息内容、区域设置以及验证码验证状态。
• Messaging configuration: connected WhatsApp or Telegram session references, API keys, delivery destinations, fallback settings, and channel status.
• 收件人和消息数据：目标电话号码或聊天标识符、消息类型、模板变量、消息正文、投递尝试、提供商响应和日志。
• 技术和安全数据：IP 地址、设备和浏览器信息、请求日志、速率限制事件、错误报告、防滥用信号和验证码事件。
• Cookie 和分析数据：同意选择，以及如果接受，公共网站页面的 Google Analytics 使用数据。

2. 我们为什么使用数据

• 用于提供交易性聊天和短信备用投递。
• 用于认证用户、保护账户并防止滥用。
• To create and manage API keys, connected devices, and logs.
• 处理联系和支持请求。
• To manage manual account access, invites, and support requests.
• 用于遵守法律、税务、会计和安全义务。
• 仅在获得同意时，通过 Google Analytics 了解公共网站流量。

3. 法律依据

根据具体情况，我们依赖于合同履行、正当利益、法律义务和同意。同意适用于可选的 Google Analytics Cookie 以及任何法律上要求主动选择同意的营销沟通。您可以从页脚的“Cookie 设置”链接中撤销 Cookie 同意。

4. 共享数据

我们仅在提供或保护 sendvia.chat 所需时共享个人数据：

• 用于投递消息的 WhatsApp、Telegram 和短信提供商。
• 托管、数据库、存储、电子邮件、监控和安全提供商。
• 如果您在公共页面上接受分析 Cookie，则会使用 Google Analytics。
• 专业顾问、政府部门或法院（在法律要求或保护权利所必需的情况下）。

5. 保留

We keep data only as long as needed for the purposes above. Account, delivery, support, and security records may need to be retained for service operation, audit, abuse prevention, dispute handling, accounting, tax, or legal periods. Google Analytics data is handled according to our configured analytics retention settings and Google's own controls.

6. 国际传输

某些提供商可能会在欧洲经济区以外处理数据。发生这种情况时，我们会使用适当保障措施，例如充分性决定、标准合同条款，或适用数据保护法律认可的提供商传输机制。

7. 您的权利

根据您的位置和所涉数据的类型，您可能拥有访问、更正、删除、限制、反对处理、请求携带或撤回同意的权利。如果您的数据是由 sendvia.chat 客户提交的，我们可能会指引您联系该客户，因为他们决定了其收件人和消息数据的使用方式。

8. 联系方式

如有隐私方面的问题，请使用我们的 联系表单 . 在回应隐私请求之前，我们可能需要验证你的身份。