服务条款

1. 服务

sendvia.chat 帮助开发者和企业通过已连接的 WhatsApp 或 Telegram 账户投递交易性消息，并可在配置后为认证流程提供可选短信备用。

sendvia.chat 不是电信运营商、支付处理方、紧急通信服务或法律合规顾问。投递取决于你的配置以及第三方网络和平台。

2. 账户与访问

• 你必须提供准确的账户和联系信息。
• 你负责保护你的账户、会话、已连接设备、API 密钥和仪表板访问安全。
• 你只能连接你有权使用的 WhatsApp、Telegram、短信和应用资源。
• 如果凭据被暴露或泄露，你必须及时轮换凭据。

3. 允许的用途

你只能将 sendvia.chat 用于合法的交易性和运营性消息，即收件人已请求、已发起或可以合理预期的消息，例如登录代码、魔法链接、预订更新、预约提醒、产品通知和联系表单提醒。

• 请勿将服务用于垃圾邮件、钓鱼、欺诈、骚扰或滥用。
• 请勿将该服务用于冷外展、刮取号码消息、购买列表、租用列表或批量促销活动。
• 不得发送违法、误导性、有害或歧视性的内容。
• 请勿向选择退出、撤回同意或要求不联系的人发送消息。
• 不得干扰服务、绕过速率限制、探测安全控制或使第三方网络过载。
• 请勿将 sendvia.chat 用于紧急呼叫、紧急警报或其他生命安全通信。

4. 收件人数据和同意

你负责确保有合法依据向 sendvia.chat 发送收件人电话号码、聊天标识符、消息和相关数据。你还负责收件人通知、同意、退订处理，以及遵守适用于你使用场景的消息规则。

对于 WhatsApp 消息，收件人必须提供电话号码，并同意根据法律或平台政策的要求接收来自您企业的消息。您必须在需要时保留选择加入的证明，并且必须立即履行选择退出、取消订阅、STOP 和类似请求。

您可以决定联系哪些收件人以及发送哪些内容。您有责任确保每条消息都是预期的、相关的、合法的，并且受到适用于您的 WhatsApp、Telegram、SMS、电信、消费者保护和隐私规则的允许。

5. 第三方平台

sendvia.chat 依赖第三方平台和提供商，包括 WhatsApp、Telegram、短信提供商、托管、分析、支付和电子邮件服务。这些提供商可能会更改 API、政策、限制、价格或可用性。

我们不对第三方提供商造成的消息拒收、账户限制、投递延迟、中断或政策决定负责。

WhatsApp 和其他消息平台可能会限制、速率限制、断开连接、暂停或禁止他们认为违反其政策的帐户或号码、收到不良的收件人反馈、发送不需要的消息或以他们不允许的方式使用自动化。即使 sendvia.chat 在技术上运行正常，也可能发生这种情况。

sendvia.chat 不保证连接的 WhatsApp、Telegram 或 SMS 帐户将保持可用、不受限制或适用于所有消息类型。您有责任查看并遵守您使用的每个平台的条款、政策、模板规则、业务消息传递规则和同意要求。

6. 数据保护和处理

对于您通过服务提交的收件人数据和消息内容，您通常充当决定处理目的和方式的控制者或企业。 sendvia.chat 处理这些数据以提供、保护、监控、调试、计费、支持和改进服务，如我们的隐私政策和 GDPR 信息中所述。

处理可能包括收件人电话号码、聊天标识符、消息内容、时间戳、传送状态、API 元数据、连接设备状态、计费记录、支持记录和安全日志。除非有有效的法律依据和适当的保护措施，否则您不得发送敏感的个人数据。

我们使用分处理商和第三方提供商，例如启用的托管、数据库、电子邮件、计费、分析、WhatsApp、Telegram 和 SMS 提供商。如果个人数据在国际范围内传输，您有责任评估您的使用案例是否需要额外的合同或监管保障措施。

我们仅在服务运营、交付日志、计费、支持、安全、滥用预防、争议和法律义务所需的时间内保留个人数据，然后在技术和法律允许的情况下将其删除或匿名化。

7. 可用性和变更

我们努力保持 sendvia.chat 可靠，但在维护、事故、提供商中断、防滥用处理，或因安全和合规需要进行更改时，服务可能不可用。

随着产品发展，我们可能会更新功能、API、价格、限制、支持的提供商或这些条款。

8. 费用

付费计划、免费试用、续订、限制和取消均受结账时、账单区显示或书面协议中约定的定价或订单条款约束。除非另有说明，价格通常不含税。

9. 知识产权

sendvia.chat 及其软件、设计、文档、API、工作流和品牌资产归我们或我们的许可方所有。你保留业务数据和收件人数据的所有权，同时授予我们为提供和保护服务而处理这些数据所需的权利。

10. 责任限制

在法律允许的最大范围内，sendvia.chat 按现状提供，不保证不中断、无错误或保证投递。对于间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或因配置错误、第三方服务、提供商限制或客户违法使用造成的损失，我们不承担责任。

您应对因您发送的消息、未征得同意、非法内容、忽略选择退出或违反第三方平台规则而产生的索赔、投诉、罚款、调查、平台执法、号码禁令、帐户限制或损失负责。

11. 联系方式

有关这些条款的问题可通过我们的 联系表单 .