服务条款

1. 服务

sendvia.chat 帮助开发者和企业通过已连接的 WhatsApp 或 Telegram 账户投递交易性消息，并可在配置后为认证流程提供可选短信备用。

sendvia.chat 不是电信运营商、支付处理方、紧急通信服务或法律合规顾问。投递取决于你的配置以及第三方网络和平台。

2. 账户与访问

• 你必须提供准确的账户和联系信息。
• 你负责保护你的账户、会话、已连接设备、API 密钥和仪表板访问安全。
• 你只能连接你有权使用的 WhatsApp、Telegram、短信和应用资源。
• 如果凭据被暴露或泄露，你必须及时轮换凭据。

3. 允许的用途

你只能将 sendvia.chat 用于合法的交易性和运营性消息，即收件人已请求、已发起或可以合理预期的消息，例如登录代码、魔法链接、预订更新、预约提醒、产品通知和联系表单提醒。

• 请勿将服务用于垃圾邮件、钓鱼、欺诈、骚扰或滥用。
• 请勿将该服务用于冷外展、刮取号码消息、购买列表、租用列表或批量促销活动。
• 不得发送违法、误导性、有害或歧视性的内容。
• 请勿向选择退出、撤回同意或要求不联系的人发送消息。
• 不得干扰服务、绕过速率限制、探测安全控制或使第三方网络过载。
• 请勿将 sendvia.chat 用于紧急呼叫、紧急警报或其他生命安全通信。

4. 收件人数据和同意

你负责确保有合法依据向 sendvia.chat 发送收件人电话号码、聊天标识符、消息和相关数据。你还负责收件人通知、同意、退订处理，以及遵守适用于你使用场景的消息规则。

对于 WhatsApp 消息，收件人必须提供电话号码，并同意根据法律或平台政策的要求接收来自您企业的消息。您必须在需要时保留选择加入的证明，并且必须立即履行选择退出、取消订阅、STOP 和类似请求。

您可以决定联系哪些收件人以及发送哪些内容。您有责任确保每条消息都是预期的、相关的、合法的，并且受到适用于您的 WhatsApp、Telegram、SMS、电信、消费者保护和隐私规则的允许。

5. 第三方平台

sendvia.chat 依赖第三方平台和提供商，包括 WhatsApp、Telegram、短信提供商、托管、分析、支付和电子邮件服务。这些提供商可能会更改 API、政策、限制、商业条款或可用性。

我们不对第三方提供商造成的消息拒收、账户限制、投递延迟、中断或政策决定负责。

WhatsApp 和其他消息平台可能会限制、速率限制、断开连接、暂停或禁止他们认为违反其政策的帐户或号码、收到不良的收件人反馈、发送不需要的消息或以他们不允许的方式使用自动化。即使 sendvia.chat 在技术上运行正常，也可能发生这种情况。

sendvia.chat 不保证连接的 WhatsApp、Telegram 或 SMS 帐户将保持可用、不受限制或适用于所有消息类型。您有责任查看并遵守您使用的每个平台的条款、政策、模板规则、业务消息传递规则和同意要求。

6. 数据保护和处理

For recipient data and message content that you submit through the service, you usually act as the controller or business that decides the purpose and means of processing. sendvia.chat processes that data to provide, secure, monitor, debug, support, and improve the service, as described in our Privacy Policy and GDPR information.

Processing may include recipient phone numbers, chat identifiers, message content, timestamps, delivery status, API metadata, connected-device status, account administration records, support records, and security logs. You must not send sensitive personal data unless you have a valid legal basis and appropriate safeguards.

We use subprocessors and third-party providers such as hosting, database, email, analytics where enabled, WhatsApp, Telegram, and SMS providers. Where personal data is transferred internationally, you are responsible for assessing whether your use case requires additional contractual or regulatory safeguards.

We retain personal data only as long as needed for service operation, delivery logs, account administration, support, security, abuse prevention, disputes, and legal obligations, then delete or anonymize it where technically and legally possible.

7. 可用性和变更

我们努力保持 sendvia.chat 可靠，但在维护、事故、提供商中断、防滥用处理，或因安全和合规需要进行更改时，服务可能不可用。

随着产品发展，我们可能会更新功能、API、商业条款、限制、支持的提供商或这些条款。

8. 费用

Fees, renewals, cancellations, taxes, and custom services are governed by the written agreement, order form, invoice, or plan terms that apply to your account.

9. 知识产权

sendvia.chat 及其软件、设计、文档、API、工作流和品牌资产归我们或我们的许可方所有。你保留业务数据和收件人数据的所有权，同时授予我们为提供和保护服务而处理这些数据所需的权利。

10. 责任限制

在法律允许的最大范围内，sendvia.chat 按现状提供，不保证不中断、无错误或保证投递。对于间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或因配置错误、第三方服务、提供商限制或客户违法使用造成的损失，我们不承担责任。

您应对因您发送的消息、未征得同意、非法内容、忽略选择退出或违反第三方平台规则而产生的索赔、投诉、罚款、调查、平台执法、号码禁令、帐户限制或损失负责。

11. 联系方式

有关这些条款的问题可通过我们的 联系表单 .